Vice cach !!! Concession malhonnte et sans scrupule qui nous a vendu une Zo doccasion de 2014 avec pour argument commerciale le fait quon puisse la charger sur nimporte quelle prise 220v standard aux normes. Cependant, ds le premier essai, il nous est impossible de la charger correctement. Charge impossible sur prise 220v notre domicile ou au travail (alors que dautres Zo chargent sans pb) et coupures intempestives sur Wallbox. Notre installation bien que neuve a t entirement revrifie. Le vhicule, trs capricieux dans la charge est difficilement exploitable pour les particuliers que nous sommes. Renault reconnait le pb pour ces Zo de premires gnration 2013/2014 (Q210) et qui est corrig dans la version 2015 (R240). Mais Renault St Herblain, qui manifestement ne voit en ses clients que des pigeons de passage, refuse de considrer le dfaut en prtextant quelle serait nanmoins conforme son anne de construction. AUCUNE volont de proposer une solution pour dpanner le client. En rsum, Que le client soit mcontent, ce nest pas grave ! il nous a au moins dbarrass dune de ces premires Zo capricieuses qui encombrent aujourd'hui notre parc . Malheureusement une concession qui ternit l'image de RENAULTM. DAILLER
ce garage est nul beaucoup de parole mais une fois la voiture livre plus rien des promesses je prefere arreter la car trop de soucis avec ce garage
Agence fuir.... location d'une Zo pour 2 ans avec reprise de mon vhicule. Depuis 4 mois j'attends la carte grise du vhicule que l'on a voulu me faire payer : 20 euros pour une connexion au site gratuit d'tablissement des cartes grises(que je pouvais faire moi mme) puis 30 euros pour l'obtention de la carte grise en elle mme alors que la carte grise des voitures lectriques est GRATUITE ! donc 50 euros pour rien, de plus pour la reprise de mon vhicule Renault doit me verser plus de 1400 euros ! que j'aurais d toucher le 9/9/2018 , au 25/01/2019 toujours rien ! malgr mes nombreux appels (on doit me rappeler ds qu'il y a du nouveau.. j'attends encore...c'est tellement plus facile de faire la sourde oreille et de faire traner les choses) Or je sais que ma voiture t vendue aux enchres il y a plus de 3 mois, puisque le nouveau propritaire LUI m'a appele !!! Donc en plus Renault transmet sans vergogne les coordonnes des anciens propritaires. A chaque fois on me dit que tant que je n'ai pas la carte grise Renault ne me paiera pas le solde de la reprise de mon vhicule !!! J'ai beau demander le rapport entre les deux.. on me balance des inepties rptions pour noyer le poisson que c'est la faute de la DIAC ou de ceux qui tablissent les cartes grises.. mais jamais la faute de Renault !!! Moi par contre je paie tous les mois la location de la voiture.. parce que pour a ils sont trs fort.. et n'ont pas perdu de temps.. comme quoi il y a quand mme quelques personnes efficaces chez Renault ! Bref.. surtout allez voir ailleurs ...
Trs bon concessionnaire ! Je le recommande. Achat d'une Clio 4 neuve avec de trs bon conseils de la part du vendeur. Je recommande ce dernier (M. Picard), pro et l'coute.
Une Nuance importante : 5 toiles pour ce qui est : Entretien Mcanique et Carrosserie peinture. Du personnel " au TOP ". De la Rception la Mcanique, et pourtant je suis un ancien Commercial, du genre difficile. Parcontre, question Commercial/Vente de Vhicules neufs, " tomber" sur un vendeur comptant et qui, tout en prservant les intrts de sa MARQUE, et proposer le "MIEUX" envers le CLIENT, ..., c'est le coup "de ds" ... . Nol, pourtant un Client fidle, mais parfois bien du.
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