impossible de joindre personnes au tel et ont me repond que je peux prendre mes pieces ailleurs .super commercant
Trs bon accueil et suivi de la part de Mme Bouadi, la commerciale, et une magnifique voiture en fin de journe
-10/20...j appel pour un renseignement savoir si il y a le FAP sur un modle prcis... la secrtaire me dit de passerje lui rpond le tlphone c fait pour viter de perdre son temps...elle me dit la personne qu elle va me passer (l atelier) me donnera la mme rponse...j insiste, je persiste elle me passe un mcano j vous parle pas du ton...il me demande le numro de srie ne l ayant pas sous les yeux je raccroche en lui prcisant que je rappel de suite...rsultat j appel... la secrtaire ne dcroche plus me met sur ligne occup...beau sens du contact et du relationnel...merci FORD NANTES BRAVO...
Je suis pass au sein de la concession afin de dcouvrir un modle de la marque.L accueil a t pour moi trs dcevant, je ne referai plus l'erreur de demander le moindre renseignement.
Communication inexistante.Nous ne sommes jamais tenu au courant de l'avancement de la rparation de notre vhicule, ou en attente pendant 2 semaine d'un devis qu'on devait recevoir le lendemain.Peu professionnel.Les rparations sont bien faites par ailleurs.
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