Service rapide (entre 13h00 et 14h00 donc peu de clients), bon conseils pour trouver la meilleure offre pour pouvoir changer de tlphone. Mention spciale Mickael qui a t trs l'coute, fort sympathique et qui ne donne pas cette mauvaise impression de vous pousser la consomation. Rien dire.
Je suis venue hier expliquer trs posment et sans jamais accuser personne mon problme de desimlockage car je change d'oprateur aprs avoir pass 15 ans chez Orange sans jamais en changerLe monsieur de l'accueil a non seulement t trs mprisant (parce que bon, je suis une femme donc pourquoi me respecter ? ) et trs dsagrable mon encontre. J'ai simplement demand un tlphone de prt, car logiquement, le problme venant de Orange c'est vers vous que je me suis tourne, ce n'est pas dans la procdure ? Je n'ai plus de ligne Orange donc je n'ai pas droit un prt de tlphone ? Je peux l'entendre, mais il y a des faons de l'expliquer. Heureusement, j'ai eu ce matin au tlphone un monsieur de l'assistance trs gentil qui a rattrap le coup, et contrairement cet homme de l'accueil, il m'a gentiment expliqu pourquoi je n'aurais pas de tlphone de prt de la part de Orange. A aucun moment je n'ai hauss la voix envers cet homme de votre boutique, car je ne supporte pas moi mme les clients qui s'en prennent aux employs. Mais lui m'a expliqu recours de grands gestes paternalistes que Orange n'avait pas me prter de tlphone tant donne que je suis partie. Quand vous recrutez, faites attention prendre des gens capables de garder leur calme avec les clients qui viennent sans animosit aucune. Je comprends qu'avec un tel boulot il faut se forger une carapace et tre sur la dfensive, mais moi je n'ai jamais t dsagrable, cet homme n'avait aucune raison de me parler comme il l'a fait .Pas terrible pour l'image de Orange, je me suis sentie humilie par ce monsieur. Et je suis due d'avoir t traite ainsi, d'accord je suis partie, mais je n'ai pas le choix, il n'y a pas d'antenne Orange sur mon lieu de travail je n'y peux rien. Pas la peine de s'en prendre moi et de me traiter comme une paria.
pas agrable du tout et le personnel n'est pas accueillant du moins certains pas tous,ensuite tout leur parat facile au point de vue installation mais nous ne sommes pas des pros , mais , ils en ont rien faire , je suis cliente depuis de nombreuses annes mais je rflchis srieusement me retirer afin d'aller voir chez un autre oprateur bien moins cher !!
Malgr le fait que l'on m'est oubli un moment, toute la prise en charge aprs s'est vue acclre. Aujourd'hui, mon internet est plus rapide et je vois enfin la tlvision normalement...merci
Attente 1heure. Au moment o c'est mon tour de passer, un "monsieur" n'a pas attendu prend ma place pour un problme d'ancienne facture impaye alors qu'il a quitt Orange. Comme je signale que ce monsieur n'a pas attendu et s'est impos devant moi, on me demande de bien vouloir attendre la fin de la conversation...Je suis cliente orange depuis plus de 10 ans, je viens acheter un Huawei P20 Pro qui n'est pas particulirement bon march et....cerise sur le gteau on me demande 9 pour transfrer mes contacts. Je suis partie sans rien acheter Bravo!
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