C'est ma 2eme exprience chez kvik, la 1ere c'tait trs bien passe, les produits et services m'ont beaucoup plu ce qui m'a pouss revenir.La mthode n'a pas chang entre mes 2 projets, l'accueil toujours t trs agrable et la prise de rdv rapide. Il faut effectivement prendre rdv car ils prennent 2h pour construire le projet au plus prs de nos attentes, ce qui a mon sens est trs professionnel. Les tarifs sont en accord avec la qualit. Je n'hsiterais pas revenir pour un 3eme projet ! PS: un grand merci l'quipe et surtout Mr Lencioni, le responsable technique, pour sa ractivit et son professionnalisme.
A la base, j'y allais enthousiaste prt a me dire que j'allais craqu pour une kvik. La gamme xxl avait l'air superbe. Et puis... Retour a la ralit. Showroom ou on a l'impression d'avoir tjrs le mme modle, ( ils aiment pas les poignes chez les Danois ? ) . Grant ( j'ose esprer que ce n'tait pas un vendeur ) qui prfre nous dire d aller voir les prix sur internet ( ??? ) ( c'est gentil mais je l'ai dj fait ) . Alors oui les meubles sont beaux , mais tout ce qui est expos sont les modles vu sur internet ( et encore, il y en a plus dans le catalogue ) . Quel intrt du coup de venir au show room ? Je cherche encore. Ah oui, excusez nous, on avait pas le look de ceux qui ont de l'argent ... a doit tre le souci srement. Bref, une grosse dception. A m'en dissuader d'avoir des meubles xxl. Ah oui, et il faut donc venir deux fois, une pour prendre rendez vous, une pour le rdvEdit: Monsieur le grant, prenez donc des cours de commerce. Et nous cherchions les prix des meubles de salle de bain. Donc pas besoin d'un devis comme pr la cuisine. Vous essayez juste de masquer votre incomptence. Et vous avez le modle de cuisine vista au showroom ? J'y suis repass, pas vu. galement, vous rpondez a un autre avis ngatif que vos commerciaux sont disponibles pour prsenter les gammes . Donc pourquoi la personne qui nous a dit d'aller sur internet s'est empress de retourner "glander" ?
Nous avons t sduit par le design scandinave et la politique de prix transparente. Notre projet a t pos et correspond exactement a ce que nous attendions. Equipe a l'coute de nos envies et respect du budget. Accueille sympathique :)
Nous sommes rests 30 min dans le magasin et aucun des vendeurs n'est venu nous voir. Nous tions pourtant les seuls clients dans le magasin. Du coup, nous sommes alls chez la concurrence
Bonjour,Nous n'avons gnralement pas de problmes avec l'accueil et le conseil effectu par notre personnel et nous sommes vraiment dsol que vous l'ayez peru comme cela.Vous nous faites part de votre mcontentement mais nous sommes trs fortement tonn de ne pas vous avoir comme clients dans notre base de donnes...Si tel est vraiment le cas, nous serions trs heureux de pouvoir en discuter de vive voix en magasin.Soyez assur que nous accordons toujours une attention toute particulire pour le bon conseil et la satisfaction de nos clientsEn esprant sincrement vous accueillir de nouveau.Christophe MEUNIER, grant
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